Yardım Merkezi
Ailelerin bize en sık sorduğu soruların yanıtları.
Hesap açmamız gerekiyor mu?
Hayır. Oyunlar ve videolar herkese açıktır. Ebeveyn hesabı yalnızca çocuk profili oluşturmak ve oyunları, videoları beğenmek için gerekir.
Joylino gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Her şey ücretsizdir ve reklam yoktur.
Bir oyun açılmıyor. Ne yapabiliriz?
Sayfayı yenileyin ve internet bağlantınızı kontrol edin; oyunlar güncel bir tarayıcıda en iyi çalışır. Yine açılmazsa bize yazın ve hangi oyun olduğunu söyleyin.
Parolamı unuttum.
Giriş sayfasında “Parolanı mı unuttun?” seçeneğine tıklayın; e-posta adresinize bir sıfırlama bağlantısı göndereceğiz.
Bir çocuk profilini nasıl silerim?
Profilin ayarlarını açıp silmeyi seçin. Önce ebeveyn parolasını isteriz; profilin beğenileri ve geçmişi de onunla birlikte silinir.