مركز المساعدة
إجابات عن الأسئلة التي تطرحها علينا العائلات أكثر من غيرها.
هل نحتاج إلى حساب؟
لا. الألعاب والفيديوهات متاحة للجميع. لا يلزم حساب وليّ الأمر إلا لإنشاء ملفات شخصية للأطفال وللإعجاب بالألعاب والفيديوهات.
هل Joylino مجاني حقًا؟
نعم. كل شيء مجاني، ولا توجد إعلانات.
لعبة لا تبدأ. ماذا يمكننا أن نفعل؟
حدِّث الصفحة وتحقّق من اتصالك بالإنترنت؛ فالألعاب تعمل بأفضل شكل في متصفح محدَّث. إذا لم تبدأ بعد ذلك، فراسلنا وأخبرنا باسم اللعبة.
نسيت كلمة المرور.
اختر «هل نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول، وسنرسل رابط إعادة التعيين إلى بريدك الإلكتروني.
كيف أحذف الملف الشخصي لطفل؟
افتح إعدادات الملف الشخصي واختر الحذف. نطلب كلمة مرور وليّ الأمر أولًا، وتُحذف معه إعجابات الملف الشخصي وسجلّه.